IT SERVICE ... DER PASST!

Wir kennen die Probleme und Ansprüche kleiner und mittelständischer Unternehmen aus Handel, Handwerk und Hotellerie und bieten stimmige Lösungen, egal ob Vor-Ort, per Fernwartung oder mittels telefonischen Supports.   

Wir analysieren die tatsächlichen Bedürfnisse unserer Kunden und beraten und betreuen sie umfassend in ihren IT-Projekten. Wir bieten unseren Kunden eine breite Palette von IT-Lösungen, die den Anforderungen ihrer betrieblichen Praxis entsprechen. Unsere Techniker planen und realisieren mit Ihnen gemeinsam vor Ort eine Systemumgebung, die Sie in Ihrer Arbeit sinnvoll unterstützt.

VOR ORT

Manchmal ist es notwendig, das Problem vor Ort zu lösen. Wir kommen, falls erforderlich, auch mit einem geeigneten Ersatzgerät zu Ihnen und beheben den Ausfall umgehend.  Arbeitsausfälle und die dadurch entstehenden Schäden können so größtenteils verhindert werden.

FERNWARTUNG

Für kleinere Probleme, bei denen der Zeitaufwand zu groß wäre, um einen Techniker vor Ort zu schicken, erweist sich die Fernwartung als geeignete Hilfe. Fernwartung ist eine Methode, mit der wir Passwort-geschützt auf Ihren Computer zugreifen und Ihnen am Arbeitsplatz unmittelbar helfen können. Bei gleichzeitigem Telefonat können wir sofort das Problem erkennen und Ihnen Tipps geben oder den notwendigen Support liefern.

TELEFONSUPPORT

Sie stehen vor einem Problem und wissen nicht mehr weiter? Ein kurzes Telefongespräch mit unseren Support-Mitarbeitern kann Ihnen unmittelbar bei Schwierigkeiten helfen. Oft genügt ein Tipp oder eine kleine Hilfestellung, um Unklarheiten schon am Telefon zu beseitigen. Unsere Techniker erklären Ihnen die nötigen Schritte zur Lösung des Problems, damit Sie Ihre Arbeit fortsetzen können.

Zeit: Zu Bürozeiten und für Wartungskunden auch an Sonn- und Feiertagen.
Für Notfälle stehen wir Ihnen auch an Sonn- und Feiertagen zur Verfügung.